Transforme o WhatsApp do seu hotel em uma central inteligente de reservas, atendimento e gestão.
Organize solicitações, reduza perdas, acompanhe reservas e dê mais controle para sua recepção em uma única plataforma criada para hospedagens.
O WhatsApp do seu hotel está cheio — mas a receita não cresce na mesma proporção.
Hospedagens independentes perdem reservas todos os dias por gargalos invisíveis. Reconhece algum?
Reservas perdidas no WhatsApp
Mensagens enterradas, contatos sem resposta e oportunidades que viram cancelamento.
Recepção sobrecarregada
A equipe da linha de frente acumula atendimento, check-in e operação ao mesmo tempo.
Atendimento fora de padrão
Cada atendente responde diferente, o tom muda e o hóspede sente.
Falta de visão em tempo real
O gestor descobre os problemas tarde demais — quando a reserva já se perdeu.
Ocupação e conversão no escuro
Dificuldade de acompanhar quantos contatos viraram reserva de verdade.
Dependência excessiva das OTAs
Comissões altas e pouca força no canal direto, onde a margem é maior.
Uma plataforma desenhada para como hotéis realmente operam.
Atendimento automatizado com contexto
O sistema entende o que o hóspede pede e responde com o tom do seu hotel.
Reservas diretas mais organizadas
Cada solicitação vira um registro claro, com dados, datas e status.
Dashboard de ocupação e performance
Veja em tempo real o que está acontecendo no seu funil de reservas.
Controle de solicitações da recepção
Tudo o que o hóspede pede fica registrado, com responsável e prazo.
Alertas operacionais
Pendências, atrasos e conversas paradas chegam até quem precisa agir.
Histórico de conversas e clientes
Conheça o hóspede antes mesmo de ele dizer bom dia na recepção.
Apoio ao time comercial
Recupere oportunidades, mensure conversão e venda mais no canal direto.
O resultado do hotel muda quando o atendimento vira processo.
Não é sobre responder mais rápido. É sobre operar com previsibilidade.
Toda a jornada do hóspede, conectada.
Hóspede chama no WhatsApp
Primeira mensagem entra na fila inteligente.
Sistema entende a intenção
Coleta datas, número de pessoas e preferências.
Apresenta opções de hospedagem
Mostra disponibilidade e tarifas com o tom do hotel.
Encaminha ou registra reserva
Reserva direta ou repasse para a recepção.
Recepção acompanha no painel
Status, pendências e solicitações em um só lugar.
Gestor vê indicadores e gargalos
Conversão, demanda e oportunidades em tempo real.
Tudo que importa, na mesma tela.
* dados ilustrativos para demonstração
A recepção ganha clareza, ritmo e menos dependência de grupos soltos.
- Fila de atendimento clara, com prioridade visível
- Visão imediata das reservas do dia e da semana
- Registro de cada solicitação com responsável e prazo
- Alertas de pendências antes que virem problema
- Respostas padronizadas no tom do hotel
- Menos planilhas, menos retrabalho, menos confusão
Decisões comerciais baseadas em dados — não em achismo.
- Visão consolidada de performance por canal
- Acompanhamento de demanda e sazonalidade
- Identificação de gargalos no atendimento
- Relatórios de reservas e conversão
- Mapeamento de oportunidades perdidas
- Base sólida para decisões de preço e ocupação
A diferença entre apagar incêndio e operar com método.
- WhatsApp solto e sem registro
- Planilhas manuais e atualizações tardias
- Reservas esquecidas no meio das mensagens
- Pouca rastreabilidade do que foi prometido
- Gestor sem visão do que acontece
- Central de atendimento organizada
- Histórico completo de cada hóspede
- Reservas acompanhadas até o check-in
- Operação monitorada em tempo real
- Indicadores claros para decidir melhor
Seu hotel pode vender melhor sem aumentar a complexidade da operação.
Veja em uma demonstração rápida como o ChatBuilder se encaixa no dia a dia da sua recepção.