IA para oficinas e auto serviços

Organize o WhatsApp da sua oficina e transforme conversas em serviços agendados

O ChatBuilder atende clientes, entende o tipo de serviço, coleta dados do veículo, agenda horários, acompanha pendências e mostra no dashboard onde sua oficina pode vender mais.

+45%
agendamentos confirmados
−60%
WhatsApp manual
24/7
atendimento ativo
ChatBuilder · Auto Center Velox
triando atendimento
Triagem ok
Horário sugerido
A dor real

Áudio, "quanto custa?", e horário esquecido.

Cliente manda áudio de 2 minutos, pergunta preço sem dizer o carro, pede orçamento sem foto. A equipe responde as mesmas dúvidas o dia inteiro — e ainda assim o cliente esquece o horário marcado.

WhatsApp em caos

Áudios longos, conversas paralelas, mensagem perdida no meio de outros 50 clientes.

Orçamento sem informação

Não sabem o modelo, o ano, a queixa. Resposta vira chute — e cliente some.

Cliente não aparece

Marcou e esqueceu. Box vazio, mecânico parado, faturamento perdido.

Serviços atendidos

Funciona para qualquer operação automotiva

Mecânica
Freios
Revisão
Lava-jato
Estética
Funilaria
Fluxo de atendimento

Do "quanto custa?" ao horário agendado

A IA conduz a conversa, coleta dados e entrega o cliente pronto para o atendente.

01
Cliente chama
Mensagem recebida no WhatsApp
02
Tipo de serviço
Mecânica, freios, revisão, estética
03
Modelo / Ano
Identificação do veículo
04
Problema relatado
Sintoma, quando ocorre, há quanto tempo
05
Fotos (opcional)
Cliente envia imagens da peça/dano
06
Horário
Encaixe em slots livres
07
Orçamento inicial
Estimativa de triagem
08
Agendamento
Confirmado e na agenda
Ficha de triagem
Pronta antes do atendente abrir a conversa
Cliente
Rodrigo M.
Telefone
(11) 9•••• ••42
Veículo
Hyundai HB20 1.0
Ano
2019
KM aprox.
78.500
Serviço
Avaliação de freios
Sintoma
Ruído ao frear
Urgência
Esta semana
SUSPEITA INICIAL (orientação)
Pastilha/disco dianteiro. Avaliação técnica necessária para fechar orçamento.
Triagem inteligente antes da equipe

Atendente nunca mais começa do zero

A IA coleta as informações básicas e organiza tudo em uma ficha clara. Quando o atendente entra, ele já sabe o veículo, o sintoma, a urgência e tem uma sugestão de horário pronta para confirmar.

  • Sem reescrever os mesmos dados em toda conversa
  • Áudios e textos resumidos automaticamente
  • Sugestão de horário com base na agenda real
  • Orientação inicial sem prometer diagnóstico fechado
Agenda da oficina

Boxes organizados, ociosidade visível

Veja em tempo real o que está em cada box e onde sobra horário para vender.

Agenda · Terça, 04/06
ConfirmadoPendenteLivre
Box 1 · Mecânica
08:00
Civic 2018 · Revisão
10:30
HB20 2019 · Freios
14:00
Box 2 · Suspensão
08:30
Onix 2020 · Amortecedor
11:00
Argo 2021 · Alinhamento
15:00
Box 3 · Estética
09:00
Compass · Polimento
13:00
Strada · Higienização
16:00
Box 4 · Lava-jato
08:00
Corolla · Premium
09:00
10:00
Hilux · Detalhada
Dashboard automotivo

Painel operacional da oficina

Tudo que o gestor precisa ver para decidir hoje.

Agendamentos / semana
94
+22%
Orçamentos pendentes
17
ação
Taxa de comparecimento
88%
+6pp
Receita prevista
R$ 38,2k
+14%
Serviços mais procurados
últimos 30d
Revisão preventiva142
Freios98
Alinhamento + balanceamento76
Troca de óleo64
Estética / polimento41
Ocupação por horário
média semanal
08h
09h
10h
11h
12h
13h
14h
15h
16h
17h
💡 Ociosidade no almoço e fim de tarde — oportunidade para promoção.
23 clientes sem retorno há mais de 90 dias
A IA pode disparar campanha de reativação com lembrete de revisão preventiva.
Automação

Mensagens certas, na hora certa

Lembrete de revisão

Avisa o cliente quando está na hora da próxima revisão.

Confirmação de agendamento

Confirma 24h antes — reduz no-show e box vazio.

Retorno de orçamento

Reabre conversa de orçamento que não fechou com novo gancho.

Aviso de serviço concluído

Cliente sabe que o carro está pronto sem precisar ligar.

Campanha para clientes antigos

Reativa quem não volta há meses com oferta segmentada.

Upsell pós-serviço

Sugere alinhamento após troca de pneus, por exemplo.

Inteligência de negócio

Dados para crescer sem chutar

Saiba quais serviços vendem mais, quais orçamentos não fecham e quando a oficina fica ociosa — para agir antes de perder faturamento.

Serviços com mais demanda
Revisão e freios lideram a procura — base para campanhas.
Orçamentos que não fecham
Identifique faixa de preço e tipo de serviço com mais perda.
Horários ociosos
Almoço e fim de tarde com box vazio — oferta direcionada.
Clientes inativos
Carteira parada pronta para reativação automática.
Orçamentos por status
Aprovados62%
Aguardando cliente24%
Recusados14%
Ticket médio
R$ 412
Tempo médio resposta
28s

O que muda na sua oficina

Menos WhatsApp bagunçado

Conversas organizadas, sem áudio perdido nem mensagem esquecida.

Mais serviços agendados

Cliente entra no horário certo, sem ficar negociando dia.

Orçamento com informação melhor

Atendente recebe ficha completa — chute zero, conversão maior.

Equipe mais produtiva

Sem responder as mesmas dúvidas o dia inteiro.

Clientes acompanhados

Lembrete, confirmação, status do serviço — tudo automático.

Dados para crescer

Veja o que vende, o que não fecha e onde sobra horário.

Pronto para ligar a chave?

Sua oficina não precisa perder serviço por atendimento lento ou desorganizado

Coloque a IA para triar, agendar e acompanhar cada cliente no WhatsApp. Box cheio, equipe focada, faturamento previsível.