Onboarding

Primeiros passos para colocar seu motel vendendo pelo WhatsApp

Siga este guia para configurar unidade, suítes, WhatsApp, pagamentos, promoções e operação de reservas.

Checklist inicial

10 passos para deixar tudo pronto

1
Cadastrar dados do motel
2
Cadastrar suítes e preços
3
Adicionar fotos das suítes
4
Configurar comodidades
5
Configurar promoções
6
Conectar WhatsApp
7
Vincular WhatsApp ao motel
8
Configurar pagamento
9
Testar uma reserva
10
Treinar equipe para check-in
Passo a passo

Configuração detalhada

1

Configurar dados do motel

  • Nome do motel
  • Endereço
  • Telefone
  • Localização
  • Horários
  • Regras da unidade

Esses dados são usados em mensagens, lembretes e rotas enviadas ao cliente.

2

Cadastrar suítes

Para cada suíte, cadastre:

  • Nome e categoria
  • Preço por permanência: 3h, 6h, 12h, 24h
  • Status, descrição e comodidades
  • Foto principal e fotos extras

Quanto melhor o cadastro da suíte, melhor a venda feita pela IA.

3

Fotos e comodidades

  • Fotos ajudam o cliente a decidir mais rápido
  • A IA só envia fotos existentes
  • Comodidades precisam estar marcadas corretamente
  • Exemplos: hidro, garagem, Wi-Fi, piscina, sauna, decoração romântica, TV, frigobar
4

Promoções

Tipos disponíveis:

  • Desconto percentual
  • Ganhe tempo em dobro / double time

As promoções aparecem no fluxo do WhatsApp e podem influenciar a recomendação da IA.

5

Conectar WhatsApp

  • Criar instância
  • Ler QR Code
  • Aguardar status conectado
  • Fazer teste de envio
  • Vincular a uma ou mais unidades

Cenários suportados:

  • Um WhatsApp para um motel
  • Um WhatsApp para vários motéis
  • Vários WhatsApps para vários motéis
6

Configurar pagamentos

Opção A — PIX via Asaas
  • Cliente recebe link/PIX
  • Sistema acompanha pagamento
  • Reserva pode ser confirmada automaticamente
Opção B — Pagamento na chegada
  • Cliente reserva pelo WhatsApp
  • Pagamento acontece presencialmente
  • Não precisa configurar PIX para começar
7

Testar o fluxo completo

Roteiro de teste:

  1. Enviar "Oi" no WhatsApp conectado
  2. Escolher motel, se houver mais de um
  3. Pedir uma suíte com característica
  4. Informar data e hora
  5. Verificar se o bot mostra opções reais
  6. Escolher suíte e confirmar reserva
  7. Validar se aparece no painel de reservas
  8. Testar check-in
  9. Finalizar ou marcar no-show
8

Operação diária

  • Dashboard: visão geral do dia
  • Reservas: acompanhar reservas feitas
  • Check-in: validar chegada, saída ou no-show
  • Suítes: atualizar quartos, preços e status
  • Promoções: criar campanhas
  • Clientes: ver histórico e recorrência
  • Canais: gerenciar WhatsApp
  • Financeiro: acompanhar pagamentos/receita
  • Configurações: ajustar dados da unidade
Boas práticas

Pequenos cuidados que fazem grande diferença

Mantenha preços atualizados
Cadastre fotos reais
Evite suítes sem descrição
Revise promoções antes de ativar
Teste o WhatsApp após conectar
Treine funcionário só no check-in se precisar
Confira reservas do dia no início do expediente
Use CRM para identificar recorrentes
Erros comuns

O que evitar

WhatsApp desconectado
Suíte sem preço
Foto inexistente
Promoção mal configurada
Unidade não vinculada ao WhatsApp
Pagamento Asaas sem chave configurada
Funcionário usando acesso errado
Status da suíte não atualizado após saída
FAQ

Principais dúvidas

Sim. O ideal é cadastrar todas as suítes vendáveis, com preço e status correto.

Tudo pronto para começar a vender pelo WhatsApp

Acesse o painel e siga os atalhos abaixo.