Investor Brief

Automação inteligente para transformar o atendimento e as reservas do mercado moteleiro

Um SaaS que une WhatsApp, IA, pagamentos, reservas, check-in, CRM e analytics para reduzir perdas operacionais e aumentar conversão em motéis.

IA Conversacional
WhatsApp 24h
Reserva em Tempo Real
Pagamento Integrado
Operação no Painel
WhatsApp
IA
Disponibilidade
Reserva
Pagamento
Check-in
O problema

Um mercado fragmentado, manual e com perdas invisíveis

Boa parte das reservas ainda depende de atendimento humano, planilhas, mensagens soltas e processos manuais. Isso gera perda de receita, retrabalho e pouca inteligência sobre o funil.

Atendimento manual lento

Resposta humana fora de horário e dependente de turno.

Perda de reservas no WhatsApp

Clientes desistem enquanto esperam resposta do atendente.

Disponibilidade desorganizada

Quartos vendidos em planilha, com risco de overbooking.

Baixa previsibilidade

Operação reage ao dia em vez de planejar ocupação.

Pagamentos fragmentados

PIX manual, comprovante por foto, sem reconciliação.

Sem dados de conversão

Não se sabe quantas conversas viraram reserva.

A solução

Atendimento completo de reservas, automatizado de ponta a ponta

O sistema automatiza o atendimento completo de reservas pelo WhatsApp, com IA conectada a dados reais de disponibilidade, preços, promoções, pagamentos e operação.

PASSO 1
Cliente chama no WhatsApp
PASSO 2
Bot entende intenção
PASSO 3
Sugere suíte
PASSO 4
Consulta disponibilidade
PASSO 5
Cria reserva
PASSO 6
Gera PIX ou paga na chegada
PASSO 7
Envia confirmação
PASSO 8
Lembrete pré check-in
PASSO 9
Operação acompanha no painel
Diferenciais

O que torna a plataforma defensável

IA com dados reais

Não inventa preço, disponibilidade ou promoção. Tudo via tools conectadas ao banco.

Multi-motel por WhatsApp

Um número pode atender múltiplas unidades e roteia o cliente.

Isolamento por unidade

Dados, RLS e cobrança separados por unit_id.

WE API

Camada estável de WhatsApp, instâncias multi-tenant.

PIX via Asaas

Cobrança automática, status sincronizado.

Cart recovery

Recupera reservas abandonadas automaticamente.

Lembrete 30 min antes

Reduz no-show com nudge automático.

Check-in / Kanban

Operação visual para a equipe da recepção.

CRM de recorrência

Histórico de cliente, ticket médio e visitas.

Analytics de funil

Conversão, abandono e recuperação.

Painel SaaS

Gestor, operador e admin com escopos próprios.

Modelo escalável

Assinatura mensal, custos marginais baixos.

Arquitetura

Camadas claras, ações transacionais

A IA não decide sozinha informações críticas. Ela usa tools conectadas ao banco e às integrações para consultar dados reais e executar ações transacionais.

WhatsApp / WE API
Webhook backend (FastAPI)
Resolução de unidade / motel
Agente IA + tools
Supabase / Postgres (RLS)
Asaas (PIX)
Painel Lovable (gestor / admin)
Schedulers e analytics
Produto

Módulos da plataforma

Atendimento IA WhatsApp

Gestão de reservas

Gestão de suítes

Promoções

Pagamentos

Check-in / Kanban

CRM de clientes

Canais WhatsApp

Analytics

Admin SaaS

Planos e assinatura

Auditoria

Modelo

Como o negócio gera receita

Receita recorrente SaaS

Assinatura mensal previsível por unidade.

Planos por cliente / motel

Tiers com limites de quartos e funcionalidades.

Limites por número de WhatsApp

Upsell por instâncias adicionais.

Módulos premium

IA avançada, multi-unidade, integrações futuras.

Upsell para redes

Operação multi-unidade aumenta ticket por conta.

Custo marginal baixo

Infra compartilhada, novas unidades escalam barato.

Dados

Métricas que a plataforma já captura

Conversas iniciadas
Etapas do funil
Reservas criadas
Pagamentos enviados
Pagamentos confirmados
Abandono
Recuperação de carrinho
Clientes recorrentes
Receita por unidade
Performance de promoções
Expansão

Vetores de crescimento

Motéis independentes

Aquisição direta no mercado fragmentado.

Redes regionais

Operações multi-unidade com gestão central.

White label

Parcerias com grupos hoteleiros e franquias.

Franquias

Padronização de atendimento e marca.

Marketplace de disponibilidade

Distribuição cruzada entre unidades.

Revenue management por IA

Precificação dinâmica em evolução.

Campanhas para recorrentes

Reativação automática de base CRM.

Uma infraestrutura pronta para escalar reservas conversacionais no mercado moteleiro

Operacional, multi-tenant e com unit economics atrativo desde o primeiro cliente.